沈陽市旅行社信用承諾書
1、誠實守信，守法經(jīng)營。嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù)主動接受行業(yè)管理部門、行業(yè)組織、社會公眾、新聞輿論的監(jiān)督，不以欺詐牟利，不取不義之財
2、規(guī)范合同，公平交易。主動使用規(guī)范的旅游文本合同公平交易、有序競爭，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權(quán)益。
3、合理定價，明碼實價。在經(jīng)營活動中清晰、明確、真實地標(biāo)示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費等違法行為。
4、化解糾紛，及時公正。認(rèn)真聽取游客意見和建議，及時妥善處理旅游投訴，主動承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。
5、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌。為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。
遼寧天驕國際旅行社
2024.10.12
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