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旅行社分公司管理制度

來源： 遼寧天驕國際旅行社有限公司官網(wǎng) 日期：2017-09-01 20:23:28 點(diǎn)擊：10197 屬于：加盟資料

一、考勤管理制度
二、出差管理制度
三、電腦辦公用品管理制度
四、保密制度
五、環(huán)境衛(wèi)生管理制度
六、員工著裝管理制度
七、印章管理制度
八、招待管理制度
九、招聘規(guī)范管理制度
十、人事檔案管理制度
十一、離職人員管理辦法
十二、培訓(xùn)制度

第一章總則
　　第一條為增強(qiáng)公司員工主人翁責(zé)任感，提高遵紀(jì)守法的自覺性，維護(hù)公司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項(xiàng)工作的順利完成，特制訂本制度。
　　第二條本制度作為公司基本準(zhǔn)則，全體員工必須嚴(yán)格遵守。
　　第三條本制度面前人人平等。
考勤管理制度
    1、公司考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡（共計(jì)每日2次）。員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
　 2、本企業(yè)全體員工每日工作時(shí)間一律以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。
　　3、上午上班時(shí)間為8：00時(shí)，下班時(shí)間為11:30時(shí)；下午上班時(shí)間為13:00時(shí)，下班時(shí)間為16：30分。
    4、上班5分鐘以后到達(dá)，視為遲到，下班5分鐘以前離開，視為早退。
　　5、以月為計(jì)算單位，第一次遲到早退扣款10元，第二次遲到早退扣款20元；第三次遲到早退扣款30元，累計(jì)增加。
　　6、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者，將給予通報(bào)批評(píng)、扣除績效工資、直至解除勞動(dòng)合同處理。
7、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。
（二）、請(qǐng)銷假
    1、小時(shí)假：職工請(qǐng)小時(shí)假要提前申請(qǐng)，一小時(shí)之內(nèi)不扣錢，超過一小時(shí)但沒到三小時(shí)扣半天工資，超過三小時(shí)者扣全天工資
    2、事假：職工請(qǐng)事假，一天以內(nèi)由各科室、部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，超過一天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過三天由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)辦公室備案。各科室、部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)事假，一天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過一天由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)辦公室備案。一年以內(nèi)請(qǐng)事假不得超過12天者，違反此規(guī)定者，每超過一天扣發(fā)一天的工資，并扣除當(dāng)月的獎(jiǎng)金和出差費(fèi)。
　  3、病假：以醫(yī)院證明為依據(jù)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，按允許天數(shù)休息。如需住院治療的人員，須持縣級(jí)以上醫(yī)院出具的證明或衛(wèi)生防疫部門出具的介紹信，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。到專科、省立醫(yī)院或跨省就醫(yī)者，需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)，并報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)同意。就醫(yī)期間藥費(fèi)按醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行，其它各項(xiàng)費(fèi)用自理(工傷除外)。
　  4、休假：按照辦公室安排的時(shí)間填寫休假申請(qǐng)表，交總經(jīng)理審批后，按規(guī)定天數(shù)休假。
　  5、婚、喪假：按規(guī)定天數(shù)寫出請(qǐng)假條，交總經(jīng)理審批，超過規(guī)定時(shí)間以事假論。
　  6、銷假：上述各項(xiàng)請(qǐng)假期滿上班后應(yīng)及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，到辦公室銷假，超假部分領(lǐng)導(dǎo)同意后按事假論。無中心領(lǐng)導(dǎo)和各科室、部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的事、病、休、婚、喪假，均視為無故曠工，曠工一天扣發(fā)當(dāng)天工資、當(dāng)月獎(jiǎng)金，曠工3天以上及3天開除處理。
（三）、曠工
　  1、未向部門和公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)者，或未按規(guī)定時(shí)間請(qǐng)假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日（含累計(jì)）者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的20%；曠工二日（含累計(jì)）者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的50%；曠工三日（含累計(jì)）者，做開除處理，另不予發(fā)薪

出差管理制度
     一、總體原則及定義解釋
1．總體原則：出差人員的補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)實(shí)行“定額實(shí)報(bào)，節(jié)約歸己，超支不補(bǔ)”的原則。
2．相關(guān)定義解釋：
一線城市：特指北京、上海、廣州、深圳4個(gè)城市
二線城市：除一線城市外的省會(huì)城市及直轄市。
三線城市：除一二線城市以外的其他省轄市。
　　二、辦理程序
1．出差人員必須提前填寫《出差申請(qǐng)單》，注明出差時(shí)間、地點(diǎn)、所需資金，經(jīng)部門經(jīng)理簽字且總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
2．如需預(yù)借資金的，出差人員需持批準(zhǔn)后的《出差申請(qǐng)單》到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取《用款申請(qǐng)單》，列明用款計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字后方可借款。
3．出差人員返回公司后，應(yīng)在一周內(nèi)到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取并填寫《差旅費(fèi)用報(bào)銷單》，憑出差期間的費(fèi)用支出憑證，由財(cái)務(wù)副總和總經(jīng)理簽字后方可辦理報(bào)銷手續(xù)。
　　三、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則
1．住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則。

報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)	一線城市	二線城市	三線城市
地區(qū)/人員/天	120元	60元	50元

（1）出差人員的住宿費(fèi)實(shí)行定額實(shí)報(bào)的辦法，按實(shí)際住宿的天數(shù)和金額計(jì)算報(bào)銷，超出補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的部分由出差人員自己承擔(dān)。

　　（2）出差人員有接待單位的，一律不予報(bào)銷住宿費(fèi)。
（3）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般指每天每間，若為同性二人同時(shí)出差，兩人住宿補(bǔ)助立減40%計(jì)算。
（4）出差人員住宿費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)原則上按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，特殊業(yè)務(wù)情況，在報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，可按實(shí)報(bào)銷。
2. 伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則。

報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)	一線城市	二線城市	三線城市
地區(qū)/人員/天	50元	40元	30元

（1）出差期間伙食補(bǔ)助應(yīng)按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，計(jì)入報(bào)銷項(xiàng)發(fā)放，不計(jì)入當(dāng)月工資。
（2）中午12時(shí)前離開本市按全天補(bǔ)助；中午12時(shí)后離開本市按半天補(bǔ)助；中午12時(shí)前抵達(dá)本市按半天補(bǔ)助；中午12時(shí)后返抵本市按全天補(bǔ)助。
3. 市內(nèi)交通補(bǔ)助及細(xì)則。

報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)	一線城市	二線城市	三線城市
地區(qū)/人員/天	30元	20元	10元

（1）市內(nèi)交通費(fèi)主要是指出于工作需要產(chǎn)生的出行費(fèi)用，包含乘坐公交車、地鐵、出租車以及其他交通工具。
（2）出差期間交通補(bǔ)助按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，計(jì)入報(bào)銷項(xiàng)發(fā)放，不計(jì)入當(dāng)月工資。
（3）出差人員原則上不得乘坐出租車，但下列情況除外：
　　   A. 出差目的地偏遠(yuǎn)，沒有公共交通工具的；
　　   B. 攜有巨款或重要文件須確保安全的；
　　   C. 收、發(fā)貨物笨重，搬運(yùn)困難或時(shí)間緊迫的；
　   　D. 陪同重要客人外出的；
　　   E. 執(zhí)行特殊業(yè)務(wù)或夜間辦事不方便的
4. 長途交通工具及標(biāo)準(zhǔn)。

出行交通工具	火車	長途汽車	飛機(jī)
標(biāo)準(zhǔn)	二等座或硬臥	軟座	經(jīng)濟(jì)艙

（1）出差人員應(yīng)按最簡便快捷的線路乘坐車船，不得饒行。
（2）出差期間經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)順道回家探親、辦事及非工作需要的參觀、游覽，其饒線多支付的費(fèi)用均由個(gè)人自理，期間按事假考勤。
5. 通信費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
（1）不超過7天的，按5元/天/人計(jì)；
（2）超過7天的，按最高50元/月計(jì)算。
6．其他費(fèi)用。
（1）在出差過程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費(fèi)應(yīng)先征得公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意，財(cái)務(wù)部門方可審核報(bào)銷。
　?。?）出差人員應(yīng)保留完整發(fā)票（或正規(guī)收據(jù)）作為計(jì)算費(fèi)用的依據(jù)。



電腦辦公用品管理制
     1、使用辦公用品應(yīng)以室為家，牢固樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想，在日常工作中，處處精打細(xì)算，提倡節(jié)省每一張紙、每一顆釘、每一滴墨、每一分錢，努力降低辦公成本。
    2、辦公用品應(yīng)為辦公所用，不得據(jù)為已有，挪作私用；不得用辦公設(shè)備干私活，謀私利；不許將辦公用品隨意丟棄廢置。
    3、精心使用辦公設(shè)備，認(rèn)真遵守操作規(guī)程，及時(shí)關(guān)閉電源。定期維護(hù)保養(yǎng)，最大限度的延長辦公設(shè)備、用品使用壽命。
    4、辦公用品使用要物有所值，物盡其用，不要大材小用．貴材賤用。復(fù)印紙應(yīng)用于復(fù)印，不得用做草紙、包裝紙；大頭針、曲別針等要反復(fù)使用；紙張可雙面利用，修改校對(duì)稿可先用廢舊紙張打印等，充分發(fā)揮各種辦公用品的最大使用效率。
    5、印制文件材料要有科學(xué)性和計(jì)劃性。要根據(jù)文件材料印制要求及數(shù)量選擇合適的印制方式，既要方便快捷，又要使成本最低。并力求使印制數(shù)與需用數(shù)基本相符，略有余富，避免不必要的浪費(fèi)。
    6、對(duì)于高檔耐用辦公用品，科室間應(yīng)盡量協(xié)調(diào)相互借用，一般不得重復(fù)購置。使用中辦公設(shè)備出現(xiàn)故障，由原采購人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)系退換、保修、維修、配件事宜；因使用不當(dāng)，人為造成設(shè)備損壞的，直接責(zé)任人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

保密制度
    1、不該說的機(jī)密絕對(duì)不說，不該問的機(jī)密絕對(duì)不問，不該看的機(jī)密絕對(duì)不看，不該記錄的機(jī)密絕對(duì)不記；不在私人電話、通信中涉及機(jī)密；不得攜帶機(jī)密文件游覽、參觀、走親訪友和出入公共場(chǎng)所；不得在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密。
    2、凡有秘密內(nèi)容的文電、草稿、資料、檔案、表冊(cè)、照片等在擬制、打印、復(fù)制、收發(fā)、傳遞、閱辦、保管、清退、歸檔、移交和銷毀等過程中，必須嚴(yán)格按保密文電管理工作的規(guī)定執(zhí)行，不得私自復(fù)制抄錄和保存秘密文件，機(jī)要文電必須存放在加鎖的文件櫥內(nèi)。
    3、對(duì)收文和發(fā)文，要嚴(yán)格按登記、傳閱手續(xù)辦理，并定期檢查清理，發(fā)現(xiàn)短缺要及時(shí)查找，如有丟失，要及時(shí)報(bào)上級(jí)備案。工作人員調(diào)動(dòng)時(shí)，必須將個(gè)人所保存的機(jī)密文電、統(tǒng)計(jì)資料等進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)、交接，不得帶走。
    4、加強(qiáng)印信管理中的保密工作。凡需加蓋印章的，都要嚴(yán)格按印信管理規(guī)定辦理。工作人員要妥善保管印章和各類介紹信函，不準(zhǔn)攜帶公章外出，下班后必須將印章鎖入保險(xiǎn)柜內(nèi)。
    5、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代通信、辦公自動(dòng)化設(shè)備和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，嚴(yán)禁在非保密通信、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中涉及機(jī)、絕密事項(xiàng)。使用計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不能在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上刊登國家秘密及內(nèi)部辦公信息；不能利用電子郵件在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞國家秘密及內(nèi)部辦公信息；不能利用外網(wǎng)計(jì)算機(jī)處理、存儲(chǔ)、傳遞國家秘密及內(nèi)部辦公信息；處理、存儲(chǔ)、傳遞國家秘密及內(nèi)部辦公信息的計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)必須與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行物理隔離。領(lǐng)導(dǎo)干部、涉密人員不得使用手機(jī)談?wù)撁孛苁马?xiàng)；不得將手機(jī)帶入談?wù)撁孛苁马?xiàng)的場(chǎng)所。
    6、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)的司機(jī)及有關(guān)人員，凡本人不應(yīng)知道的機(jī)密文件、機(jī)密事項(xiàng)，要自覺做到不看、不聽，已經(jīng)知道的要做到不傳。
    7、對(duì)違反公司保密制度，造成失泄密事件的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
8、一定要做到這十六字，嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失。
    9、公司保密制度
第一條為保守公司秘密，維護(hù)公司發(fā)展和利益，制定本制度。
第二條全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。
第三條在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司的秘密。
第四條公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：
    ①.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；
    ②.人事決策中的秘密事項(xiàng)；
    ③.招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；
    ④.重要的合同、客戶和貿(mào)易渠道；
    ⑤.公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)、證券情況、銀行帳戶帳號(hào)；
    ⑥.其他董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司秘密事項(xiàng)。
    10、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管。
    11、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。
    12、非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
    13、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。
    15、接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽、刺探公司秘密。
    16、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。
    17、違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。
    18、信息室、檔案室、計(jì)算機(jī)房等機(jī)要部門，非工作人員不得隨便進(jìn)入，工作人員也不能隨便帶人進(jìn)入。



                       環(huán)境衛(wèi)生管理制度
一、個(gè)人辦公區(qū)域的維護(hù)
    1、每位員工應(yīng)保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物，不擺放與工作無關(guān)的個(gè)人物品。
    2、辦公室內(nèi)擺放的文件柜、辦公桌、電腦等辦公設(shè)施，應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時(shí)保持清潔。
    3、使用文件柜的員工，應(yīng)保持文件柜外觀干凈，內(nèi)部文件資料擺放整齊，頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。
    4、員工離開辦公桌，長時(shí)間不使用電腦設(shè)備時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電腦，顯視屏不允許使用節(jié)能模式，以保證電腦的使用年限及節(jié)約能源。
二、公共辦公區(qū)域的維護(hù)
    1、員工按照值班表輪流將所有辦公區(qū)域的地面清掃，辦公桌擦拭、座椅擺放整齊，并將垃圾桶的垃圾清理干凈；每周對(duì)辦公區(qū)域的門窗、電器等進(jìn)行一次清潔。
    2、員工應(yīng)注意保持地面、墻面及其他公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、不隨地吐痰，不亂張貼。
三、部門負(fù)責(zé)人責(zé)任
    1、帶頭執(zhí)行公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度。
    2、監(jiān)督提醒部門員工做好環(huán)境衛(wèi)生。
    3、部門員工違反公司環(huán)境衛(wèi)生制度三次，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，罰值日一周。

                       員工著裝管理制度
（一）所有員工著裝要求
    1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。
    2、工作時(shí)間須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作裝；注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
    3、著工作裝時(shí)，應(yīng)搭配與工作裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊r衣、襪子和鞋類；鞋應(yīng)保持清潔光亮，無破損并符合工作要求；在工作場(chǎng)所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?br />     4、著西裝時(shí)，須著襯衣，襯衣束腰，不得挽袖或不系袖扣。
    5、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。
    6、工作時(shí)間應(yīng)保持口腔清潔、雙手整潔；勤剪指甲，指甲不得留的過長，不得涂指甲油。
    7、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，并佩戴在左胸前適當(dāng)位置。
（二）男員工著裝要求
1、頭發(fā)梳理整齊、大方；頭發(fā)前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領(lǐng)；不得剔光頭；不得留胡須。
    2、工作時(shí)間不得光膀子或穿挎攔背心及大短褲。
（三）女員工著裝要求
     2、頭發(fā)梳理整齊，發(fā)型（包括發(fā)式、顏色）不得太夸張；提倡化淡妝，金銀首飾或其他飾物應(yīng)佩戴得當(dāng)。
    3、工作時(shí)間不得穿超短裙、低胸衫、過于休閑或其他有礙觀瞻的奇裝異服
4、盡量避免用過濃的香水。
                       印章管理制度
     1、公司印章的刻制均須報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由公司行政人資部或子公司綜合辦開具介紹信，到公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門辦理刻制手續(xù)。
    2、印章的形體和規(guī)格，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、印章的啟用
    1、新印章啟用前要做好戳記，并留樣保存，以便備查。
    2、印章啟用應(yīng)報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并下發(fā)啟用通知，注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。
第四條印章的保管、交接和停用
一、公司各類印章必須有專人保管
    1、公司公章、合同專用公章由公司主要負(fù)責(zé)人指定專人保管，財(cái)務(wù)專用章、法人代表人私章、發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部門指定兩人分別保管，各部門印章由各部門指定專人專柜保管。各印章保管人員名單須報(bào)集團(tuán)公司行政人資部或子公司綜合辦備案。
    2、印章保管須有記錄，注明公章名稱、頒發(fā)部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。
    3、嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要，確需將印章帶出使用的，由用印人填寫《印鑒使用簽批單》，征得其部門主管同意，并經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由印章保管人陪同前往辦理。如確因印章保管人不便陪同的，由借用人填寫借據(jù)，經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方可帶離公司。印章外出期間，借用人只可將印章用于申請(qǐng)事由，并對(duì)印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。
    4、印章保管人因事離崗時(shí)，須由部門主管指定人員暫時(shí)代管，以免貽誤工作。
二、印章保管必須安全可靠，加鎖保存，不可私自委托他人代管。
三、印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)匯報(bào)，配合查處。
四、印章移交須辦理手續(xù)，簽署移交證明，注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時(shí)間、圖樣等信息。
五、有下列情況，相關(guān)印章須停用：
    1、公司名稱變動(dòng)；
    2、印章使用損壞；
    3、印章遺失或被竊，聲明作廢。
六、印章停用時(shí)須經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，及時(shí)將停用印章送集團(tuán)公司行政人資部或子公司綜合辦封存或銷毀，建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。
第五條印章使用
一、使用范圍如下：
    1、凡屬以公司名義對(duì)外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表等一律加蓋公司公章；
    2、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的加蓋部門章；
    3、凡屬合同類的用合同專用章；
    4、凡屬財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。
二、使用程序
    1、公司業(yè)務(wù)合同、項(xiàng)目協(xié)議、授權(quán)書、承諾書等用印都須先經(jīng)部門主管審核、公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫《印鑒使用簽批單》后方可用印，同時(shí)需將用印文件的復(fù)印件交印章保管部門備案。
    2、印章使用必須建立用章登記制度，嚴(yán)格審批手續(xù)，不符合規(guī)定的和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、合同等，印章管理人有權(quán)拒印。
    3、嚴(yán)禁在空白合同、協(xié)議、證明及介紹信上用印。因工作特殊確需用印時(shí)，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可；待工作結(jié)束后，必須及時(shí)向公司簽字用印的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用印空白文件的使用情況，未使用的必須立即收回作廢，已使用的合同協(xié)議類文件須報(bào)印章管理部門備案。
第六條銀行印鑒章管理
一、印鑒章保管要求
    1、二枚印鑒章必須分開保管，不可一人同時(shí)保管使用，一般情況，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)各保管一枚印鑒章。
    2、上班時(shí)間，印鑒章必須放在帶鎖的抽屜中，休息或離開位置時(shí)必須上鎖；下班時(shí)印鑒章必須放入柜，不得隨意擺放。
二、印鑒章帶離財(cái)務(wù)部門，必須進(jìn)行登記注明用途，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核，同時(shí)報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人審批。印鑒章帶離必須是公司內(nèi)部2個(gè)人員，同時(shí)一定是財(cái)務(wù)部門和綜合辦各出一人。
三、印鑒章加蓋在非銀行票據(jù)的紙質(zhì)文件，必須報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核，公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。
       印鑒章加蓋在非銀行票據(jù)的紙質(zhì)單據(jù)（如收據(jù)、優(yōu)惠券等）上，必須有本公司相關(guān)文件的規(guī)定，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后予以蓋章。
四、刻制印鑒章，須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人書面申請(qǐng)，公司主要負(fù)責(zé)人審核，報(bào)集團(tuán)公司審批后，予以刻制。
第七條違紀(jì)處理
一、違反以上規(guī)定者，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任，若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響者，公司將追究其法律責(zé)任。
二、印章保管員應(yīng)將《印章使用簽批單》保存好，每年底交相關(guān)行政部門匯總存檔。


                       招待管理制度
    一、接待工作的原則：在堅(jiān)持“客情報(bào)告、事前審批、事中管理、事后審核”的基礎(chǔ)上，本著“厲行節(jié)約、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、熱情周到、對(duì)等接待”的原則，既熱情有禮，又大方得體，使接待工作成為我公司文明形象的窗口。
    二、接待工作的程序，按照“統(tǒng)一安排，對(duì)口接待，各負(fù)其責(zé)”的原則。由對(duì)口接待分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)理審批后，由辦公室按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一安排，對(duì)口分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)陪同。
    三、凡有公務(wù)關(guān)系的來客，都要按照公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)熱情接待，非公務(wù)關(guān)系來客，不得以公務(wù)接待。
    四、陪同人員要加強(qiáng)工作責(zé)任心，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，端正態(tài)度，提高服務(wù)水平，做到既周到熱情，又不鋪張浪費(fèi)。
五、機(jī)關(guān)所有公務(wù)來客統(tǒng)一由辦公室安排就餐。來客需要就餐，提前通知辦公室。需要外出就餐的特殊客人必須經(jīng)公司經(jīng)理審批，領(lǐng)導(dǎo)同意后，通知辦公室安排或未經(jīng)辦公室安排或超過標(biāo)準(zhǔn)的一律不予報(bào)帳。

                       招聘規(guī)范管理制度
    依法辦事：嚴(yán)格按照勞動(dòng)法要求，規(guī)定招聘條件和程序。
    1、精簡編制：根據(jù)工作量核定人員編制，嚴(yán)格控制招聘人數(shù)。
    2、任人唯賢：以任職資格作為選人標(biāo)準(zhǔn)，杜絕任人唯親。
    3、內(nèi)外招聘結(jié)合：鼓勵(lì)員工自薦和推薦合適人選
    4、新員工按入職手續(xù)清單所列項(xiàng)目順序到相關(guān)部門辦理手續(xù)，將填好的表格交送人事行政部。
5、試用期。試用期一周，經(jīng)試用期考核合格后，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)
    6、試用期一周內(nèi)，離職或開除，公司不予與薪金

                       人事檔案管理制度
    1、人力資源部人事管理課負(fù)責(zé)人事檔案的建立、歸檔、保存、定期檢查核對(duì)、轉(zhuǎn)遞、保密、統(tǒng)計(jì)等工作。
    2、人事檔案管理：公司人事管理課負(fù)責(zé)本地區(qū)所有分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。外地分公司的員工人事檔案管理由當(dāng)?shù)厝耸鹿芾聿块T負(fù)責(zé)管理工作。
    3、公司人力資源部為本制度的歸口部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督各部門、分公司的人事檔案管理工作、負(fù)責(zé)本制度的編制及落實(shí)執(zhí)行工作。
    4、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的審議及授權(quán)主管人簽核,總裁負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。
5、員工人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)(或總裁)批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。

                       離職人員管理辦法
  員工辭職應(yīng)提前30 天（試用期員工提前3 天）以書面形式提出辭職。
    1、辭職人員辦理工作交接、離職手續(xù)的時(shí)間不遲于解除勞動(dòng)關(guān)系前3 日。
    2、辭職人員必須按《離職工作交接清單》完成規(guī)定工作及相關(guān)事宜的交接。對(duì)未辦理離職交接手續(xù)自行離職的公司將違紀(jì)紀(jì)錄放入其個(gè)人檔案，并不予開具離職證明手續(xù)，以嚴(yán)懲違紀(jì)行為，不予發(fā)放工資
    3、員工不按以上程序辦理辭職手續(xù)，并給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)損失者，公司有根據(jù)相關(guān)制度、文件，追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
    4、接到部門經(jīng)理級(jí)以上人員、技術(shù)骨干及老員工（入職達(dá)四年以上）的辭職報(bào)告后，所在部門應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)公司人事部，并盡量減小知情者范圍，不得隨意泄漏離職信息。
    5、擅自離職由部門負(fù)責(zé)人在發(fā)現(xiàn)后當(dāng)日，至財(cái)務(wù)部、行政部查清該員工是否存在拖欠財(cái)務(wù)等遺留問題，向人力資源部門書面遞交員工離職情況報(bào)告，由人力資源部按開除處理。
    6、對(duì)于符合開除條件的員工，公司可隨時(shí)進(jìn)行開除，無需提前通知。由其直接上司其辦理離職手續(xù)。公司有權(quán)向其追償相應(yīng)的補(bǔ)償金。
    7、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，工資及相應(yīng)補(bǔ)償金等只有在辦妥離職手續(xù)后下月才予以發(fā)放。否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。
    8、凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不需要進(jìn)行事先通知和作任何補(bǔ)償。
    9、在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
    10、移交人于離職6個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏失，須受連帶處分。
11、正常工作任務(wù)需要跨期執(zhí)行的（應(yīng)收賬款回收，客戶追蹤），由移交人協(xié)助接收人熟悉工作各種工作關(guān)系，交接后由接收人繼續(xù)處理。如造成損失，由接收人全責(zé)承擔(dān)。

                       培訓(xùn)制度
    原則和政策
    (1)、公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
    (2)、員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。第三條適用范圍本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式第四條培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
    (1)、知識(shí)培訓(xùn) 不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
   （2）、技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
    (3)、態(tài)度培訓(xùn) 不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。第五條培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn) 員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式。
主要包括: (1)新員工培訓(xùn)。
    (2）、崗位技能培訓(xùn)。
   （3）、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。
    (4）、部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。
    (5）、繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修)，需填寫<員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表>，并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù) 第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè)，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
（1）外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。
（2）公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。
(四)培訓(xùn)的組織和管理
人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦?
1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。
其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

上一：沒有了

下一：旅行社安全應(yīng)急預(yù)案

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