99元暢游龍虎山 39元玩遍婺源還送千元床墊

旅游勿讓低價(jià)團(tuán)高價(jià)購(gòu)掃了興

江西展開(kāi)“風(fēng)暴行動(dòng)” 重拳整治旅游市場(chǎng)亂象

“99元可以暢游龍虎山”“花39元就能游玩婺源最美鄉(xiāng)村”“報(bào)團(tuán)送價(jià)值千元乳膠床墊”……近段時(shí)間，針對(duì)旅游市場(chǎng)亂象，一場(chǎng)“風(fēng)暴行動(dòng)”正在進(jìn)行之中。江西旅游“黑車(chē)”“黑導(dǎo)”“黑社”有些惶惶不可終日，專(zhuān)門(mén)招攬中老年人的“低價(jià)旅游團(tuán)”也消停了許多。

這場(chǎng)由省文化和旅游廳牽頭，省公安廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省交通運(yùn)輸廳等部門(mén)共同掀起的旅游市場(chǎng)大整治，其重點(diǎn)就是針對(duì)不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)、“一日游”亂象等侵害游客合法權(quán)益的突出問(wèn)題，予以更精準(zhǔn)、更嚴(yán)厲的打擊。

查處99元低價(jià)旅游團(tuán)。

“風(fēng)暴行動(dòng)”進(jìn)行中。

贈(zèng)送的乳膠床墊均為“三無(wú)產(chǎn)品”。

線索：“低價(jià)團(tuán)”贈(zèng)送“三無(wú)”乳膠床墊

“這個(gè)專(zhuān)門(mén)組織外省客源的旅行團(tuán)，價(jià)格低得明顯不合常理。”省文化和旅游廳執(zhí)法監(jiān)督處副調(diào)研員李浩告訴記者，根據(jù)線索，“風(fēng)暴行動(dòng)”檢查組了解到有一批來(lái)自外省的所謂低價(jià)團(tuán)已抵達(dá)江西，而這個(gè)準(zhǔn)備去往婺源，團(tuán)費(fèi)最高不過(guò)200元、低則只要39元的旅行團(tuán)，還宣稱(chēng)給每名報(bào)團(tuán)游客贈(zèng)送高級(jí)乳膠床墊。

為了鎖定線索，檢查組決定派暗訪隊(duì)員到各個(gè)游客集散地進(jìn)行摸排。就在檢查組摸排時(shí)，在婺源縣某旅游集散地，一名正在召集游客領(lǐng)取床墊的導(dǎo)游引起了暗訪人員的注意。

“打開(kāi)他們存放‘禮品’的倉(cāng)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)里面都是編織袋；每個(gè)袋子里都有一二百床‘乳膠墊’，味道特別刺鼻。”李浩說(shuō)，執(zhí)法人員在抽檢“乳膠床墊”時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些所謂價(jià)值千元的“高檔乳膠床墊”只要輕輕一撕，立馬就裂開(kāi)大口。且所有床墊都是無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠家且來(lái)路不明的“三無(wú)產(chǎn)品”。此外，檢查組還在低價(jià)旅游團(tuán)的婺源居住地附近，發(fā)現(xiàn)存放了大量桶裝食用油、電風(fēng)扇、蠶絲被、陶瓷，甚至還有空調(diào)等物品。

“不論是床墊還是風(fēng)扇、空調(diào)，全都是‘三無(wú)產(chǎn)品’，都是旅行團(tuán)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放給外地游客的。游客拿到這么劣質(zhì)的東西，他們下次還會(huì)來(lái)我們江西嗎？”李浩說(shuō)，低價(jià)旅游團(tuán)向外省游客贈(zèng)送偽劣商品造成的后果，就是嚴(yán)重破壞正常市場(chǎng)秩序，對(duì)江西旅游業(yè)造成惡劣影響。

內(nèi)幕：99元暢游龍虎山變“高價(jià)購(gòu)”

“現(xiàn)在‘黑中介’攬客有新招，就是通過(guò)組建微信群躲避監(jiān)管，并達(dá)到長(zhǎng)期兜售‘低價(jià)團(tuán)高價(jià)購(gòu)’旅游項(xiàng)目的目的。”李浩介紹，在前期摸底排查中，發(fā)現(xiàn)“黑中介”楊某（女）通過(guò)各種手段，組建了以外出旅游為主的微信群，群成員多是已經(jīng)退休的中老年人。在這個(gè)微信群里，楊某長(zhǎng)期組織價(jià)格在百元以下，甚至“不要錢(qián)”的省內(nèi)一日游、兩日游。

“風(fēng)暴行動(dòng)”檢查組發(fā)現(xiàn)，楊某組織的“99元暢游龍虎山”兩日游即將發(fā)團(tuán)，乘車(chē)地點(diǎn)就在南昌市井岡山大道江電小區(qū)門(mén)口。

“當(dāng)時(shí)旅游大巴上除了楊某和司機(jī)，已經(jīng)有41名游客交錢(qián)上車(chē)了。”李浩介紹，經(jīng)初步檢查，“導(dǎo)游”楊某并無(wú)相關(guān)資質(zhì)，只是掛靠在某旅行社。游客交納的團(tuán)費(fèi)，絕大部分歸其掛靠旅行社所有，楊某只是從中抽取一定的中介費(fèi)用。

“龍虎山景區(qū)光門(mén)票就要165元，游客卻只要交納99元就能‘玩遍景區(qū)’，99元既要保證旅行社賺錢(qián)，還要給楊某抽成，明顯有問(wèn)題。”李浩表示，像這種不合理的低價(jià)團(tuán)，游客往往被拉到目的地后，方知是強(qiáng)制消費(fèi)的“高價(jià)團(tuán)”，“黑中介”“黑導(dǎo)游”就是靠著“低價(jià)團(tuán)高價(jià)購(gòu)”的手段來(lái)牟取不法利益。

提醒：發(fā)現(xiàn)特價(jià)旅游產(chǎn)品問(wèn)題可舉報(bào)

江南都市報(bào)全媒體記者在各個(gè)知名旅游平臺(tái)上查詢發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)婺源一日游價(jià)格維持在150元~200元之間；龍虎山兩日游價(jià)格在350元左右，“一日游”價(jià)格都要近200元。像“風(fēng)暴行動(dòng)”整治組查處的“超低價(jià)”旅游團(tuán)，顯然遠(yuǎn)低于成本，屬于“不合理低價(jià)”。

“在低價(jià)團(tuán)的背后，是旅游行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低，一大批資質(zhì)參差不齊的旅行社只能靠低價(jià)來(lái)博出位，這給了‘不合理低價(jià)團(tuán)’生存的土壤。”“風(fēng)暴行動(dòng)”整治組負(fù)責(zé)人告訴記者，目前江西的個(gè)別旅行社通過(guò)不誠(chéng)信方式低價(jià)招攬游客，再用其他不正當(dāng)方式回收成本，這樣最終會(huì)擾亂旅游市場(chǎng)秩序，形成“劣幣驅(qū)除良幣”的惡性循環(huán)。

7月7日，記者從省文化和旅游廳了解到，目前“風(fēng)暴行動(dòng)”整治還在持續(xù)中，其中查處的違法、違規(guī)行為，正在作進(jìn)一步調(diào)查，力求“精準(zhǔn)打擊”，整治不合理低價(jià)游，切斷灰色利益鏈條。

省旅游市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，目前正是夏季旅游高峰，報(bào)團(tuán)旅游要找有正規(guī)許可證、資質(zhì)的旅行社，特別要警惕特價(jià)旅游產(chǎn)品。一旦在旅游中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以通過(guò)“12301”全國(guó)旅游服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，或是撥打江西旅游投訴熱線“0791－86269965”進(jìn)行反映、申訴。（江南都市報(bào)全媒體記者李巧 實(shí)習(xí)生謝立志）